L'errore 963 generalmente è collegato nella impossibilità di accedere alla Memory Card del telefonino per effettuare aggiornamenti di APP.
Ho personalmente risolto il tutto in questo modo:
1) Da "Impostazioni" sono acceduto sulle APS ed ho svuotato la cache in "Play Store" e in "Play Services" -
2) Ho spostato tutte le applicazioni dalla SD nella memoria del dispositivo.
3) Ho salvato tutte le foto, musica etc su supporto esterno
4) Ho cambiato SD
Problema risolto
